Betalen & Retouneren
- Producten toevoegen aan winkelmandje om te kopen prijzen worden vermeld inclusief BTW, met minimum bestelbedrag van €6,99
- Indien je al een account hebt, inloggen; anders nieuw account aanmaken of bestellen als gast
- Vervolgens je gegevens invullen
- Betaalmethode kiezen en bestelling controleren
- Bestelling bevestigen en betalen
- Orderbevestiging en verzendbevestiging per e-mail ontvangen met factuur
Helaas kunnen we je bestelling niet wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst. De bestel- en bezorgtijd is hiervoor te kort. Je kunt wel een nieuwe bestelling plaatsen met de gewenste producten.
Check onze opening- en bezorgtijden hier
Avondmedicijn heeft geen fysieke locatie waar je jouw producten retour naar kunt sturen. Retouren halen wij zelf op. Producten die je bij avondmedicijn.nl hebt gekocht, kun je na ontvangst van je bestelling meestal niet retourneren want het betreft vaak zelfzorgmedicijnen en zorgproducten. Bij medicijnen en medische hulpmiddelen kan het vaak niet geruild of geroutineerd worden in verband met veiligheid en hygiëne maatregelen. Maar je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice (zie onderaan deze pagina) en samen kunnen wij kijken naar een oplossing.
Een online retourzending laten ophalen is helaas niet mogelijk.
Let op: bepaalde producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd. Dit geldt voor artikelen uit de categorie zelfzorg, zoals geneesmiddelen en medische hulpmiddelen, inclusief corona zelftesten. Daarnaast kunnen verzegelde producten die zijn geopend niet worden teruggestuurd.
Wanneer jouw product in aanmerking komt voor retournering kan het zijn dat het pas de volgende dag of zelfs na meerdere dagen wordt opgehaald.
Wij begrijpen dat dit vervelend kan zijn, maar wij doen ons best om onze voorraad zo goed mogelijk aan te vullen. We raden je aan regelmatig onze website in de gaten te houden voor nieuwe voorraad. Daarnaast kunnen onze medewerkers je mogelijk helpen met alternatieven of suggesties voor vergelijkbare producten die wel op voorraad zijn. Vraag daarom om advies bij onze klantenservice.
Onze excuses voor het eventuele ongemak en we hopen je snel weer te kunnen voorzien van het gewenste artikel.
Je kunt bij avondmedicijn.nl alleen online betalen, wij bieden geen opties aan om contant te betalen. De bezorgers dragen geen geld mee en nemen geen geld aan (fooi voor de bezorgers wordt altijd zeer op prijs gesteld, bedankt!)
Je kunt bestelling veilig en direct online betalen met:
- iDeal
- een creditcard (Visa of Mastercard)
Lukt het niet om te betalen dan kan het zijn dat er een storing is bij de bank. Meldt dit ook bij onze klantenservice (zie onderaan deze pagina)
Heb je de bestelling in meerdere keren of in twee aparte bestellingen gedaan. Dan kan het voorkomen dat je bestelling op een latere moment bezorgd worden. In alle andere gevallen neem contact op met de Klantenservice
Neem contact op met de klantenservice, samen gaan we naar een oplossing zoeken